Civico – Your smart vacation
Civico 33 · Civico 8

Правила проживания.

Несколько правил, общих для обоих домов, — чтобы отдых был спокойным для всех. Если что-то неясно, напишите нам до приезда.

  • Заезд

    12:00 – 20:00

  • Выезд

    до 11:00

  • Завтрак

    08:00 – 10:30

  • Животные

    Не допускаются

  • Курение

    Запрещено

01

Приём гостей

Просим Вас сообщить нам по телефону (или через WhatsApp) ожидаемое время прибытия, чтобы избежать лишнего ожидания и/или недоразумений.

По прибытии необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение), — он требуется для регистрации, предусмотренной действующим законодательством. Данные наших гостей обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

Затем Вам покажут предоставленный Вам номер с ванной комнатой и общие зоны, которыми Вы можете пользоваться. Вам также передадут ключи от номера, в котором Вы будете проживать; их необходимо вернуть при отъезде.

В целях общественной безопасности доступ в наш B&B в любое время запрещён для лиц, не являющихся зарегистрированными гостями.

02

Заезд и выезд

Заезд: с 12:00 до 20:00 (в этом случае необходимо договориться с владельцем объекта); более ранний или более поздний заезд согласовывается при бронировании.

Выезд: строго до 11:00. Поздний выезд возможен только при согласовании до начала проживания (платная услуга).

03

Завтрак

Завтрак можно получить в общей гостиной с 08:00 до 10:30, если иное не согласовано с администрацией.

04

Бельё и уборка

Постельное бельё меняется каждые 3 дня и при каждой смене гостей. Банные полотенца меняются ежедневно.

Уборка номеров и ванных комнат проводится с 10:00 до 12:30. Просим гостей освободить номер до 11:00, чтобы мы могли навести порядок и провести уборку. Также просим Вас размещать личные вещи так, чтобы не препятствовать уборке.

05

Отмена бронирования

  1. 1Отмена не менее чем за 15 дней до начала проживания: внесённая сумма будет возвращена.
  2. 2Отмена менее чем за 15 дней до начала проживания: внесённый задаток удерживается.
  3. 3Отмена или изменение в течение 3 дней до прибытия: удерживается полная стоимость проживания.
  4. 4Отмена гостем во время проживания: удерживается полная сумма. Досрочный отъезд не компенсируется.
  5. 5Неприбытие: с Вас будет взыскана полная стоимость забронированного проживания.

06

Ущерб

Если гость причинит ущерб объекту, оборудованию помещений, предоставленных ему, или иной ущерб, он обязан немедленно сообщить об этом владельцу и, после необходимой проверки, возместить соответствующие расходы.

07

Животные

Размещение с животными на территории нашего объекта не допускается.

08

Курение, алкоголь, наркотики

Курение на территории нашего B&B запрещено. Это простое правило призвано защитить некурящих и тех, кто будет проживать после Вас, а также является требованием пожарной безопасности. К нарушителям будут применены санкции, предусмотренные законом.

09

Запреты

  1. 1Просим не готовить и не принимать пищу в спальнях.
  2. 2Просим воздерживаться от любых действий, которые могут привести к пожару, например от использования в номерах нагревательных приборов: обогревателей, приборов для приготовления пищи или утюгов.
  3. 3Просим не использовать номер в целях, отличных от проживания.
  4. 4Азартные игры и иные действия, мешающие другим гостям, строго запрещены.
  5. 5Просим не выносить оборудование и мебель из помещений B&B.
  6. 6Бег, крики и розыгрыши недопустимы на всей территории объекта: в коридорах, холле, на лестницах и в номерах.

Если гость не соблюдает настоящие правила в полном объёме, мы оставляем за собой право прекратить его проживание в нашем B&B в соответствии с применимыми договорными нормами.

Есть вопрос о правилах?

Другое время заезда, поздний выезд, особые пожелания — просто спросите.

Написать нам